Công ty Saigonfix cam kết bảo mật toàn bộ thông tin mang tính riêng tư của khách hàng.
Quý khách vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà Saigonfix thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân của khách hàng
Công ty Saigonfix thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:
- Hỗ trợ khách hàng khi sử dụng dịch vụ.
- Giải đáp các vấn đề thắc mắc của khách hàng.
- Cung cấp cho khách hàng những thông tin mới nhất của chúng tôi.
- Cung cấp chế độ bảo hành dịch vụ.
- Thông báo các chương trình ưu đãi, khuyến mãi dành cho khách hàng cũ.
- Khảo sát các ý kiến của khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ.
Nhằm phục vụ cho quá trình thực hiện dịch vụ, chúng tôi cần khách hàng cung cấp những thông tin như: Tên, số điện thoại, địa chỉ, email. Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Saigonfix không chịu bất kỳ trách nhiệm nào liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.
2. Sử dụng thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong phạm vi nội bộ của công ty.
Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên lạc trực tiếp đến quý khách hàng với các hình thức như: email, điện thoại, tin nhắn…
Quý khách cũng có thể nhận được email cung cấp thông tin dịch vụ, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách hàng đưng ký nhận email thông báo.
3. Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân
Thông tin khách hàng được lưu trữ khi khách hàng đăng ký hoặc cung cấp các thông tin này cho Saigonfix qua các tính năng đăng ký. Thời gian lưu trữ ít nhất 1 năm và cho đến khi khách hàng hủy bỏ thông tin.
4. Chia sẻ thông tin cá nhân
Ngoại trừ các trường hợp về sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, Saigonfix cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân khách hàng ra ngoài.
Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp thật sự cần thiết sau đây:
– Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật.
– Trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật.
– Tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên khác.
5. Những bộ phận có thể tiếp cận được thông tin
Bộ phận tiếp nhận thông tin, bộ phận kỹ thuật viên, bộ phận chăm sóc khách hàng, bộ phận giao nhận hàng, bộ phận marketing và các quản lý cấp cao tại Saigonfix.
6. Chính sách bảo mật thông tin cá nhân
Khi quý khách hàng gửi thông tin cá nhân đến chúng tôi. Quý khách hàng đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu trên. Saigonfix cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách hàng bằng mọi hình thức có thể.
Ngoại trừ các trường hợp về “Sử dụng thông tin cá nhân” như đã nêu trong chính sách này. Chúng tôi cam kết không để lộ thông tin cá nhân quý khách hàng ra bên ngoài.
Saigonfix cam kết không bán, trao đổi hoặc chuyển giao các thông tin của khách hàng qua bất kỳ bên thứ ba nào.
Hãy yên tâm rằng chúng tôi luôn tôn trọng quyền riêng tư và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn với sự cẩn trọng và tối đa nhất.
7. Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi hay thắc mắc nào về chính sách bảo mật thông tin của chúng tôi, vui lòng liên hệ:
Địa chỉ: 195/11/13 Phạm Văn Bạch, P. 15, Q. Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh.
Điện thoại: 0901 835 011 – 0936 176 399
Email: saigonfix.tnhh@gmail.com
Fanpage: Saigonfix
